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Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di Ponderano

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Descrizione
Con delibera C.C. n. 49 del 14/12/2023, è stata adottata la Carta della Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di Ponderano allegata, la quale è rivolta agli utenti e ai contribuenti del servizio di gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti TARI e persegue le seguenti finalità:

- avvicinare il cittadino/contribuente alla individuazione delle attività di gestione della TARI;

- conoscere gli strumenti che lo stesso può utilizzare per ricevere informazioni e/o servizi;

- fissare i principi per l'erogazione del servizio;

- stabilire gli standard generali riferibili alla qualità complessiva delle prestazioni e gli standard specifici

che indicano prestazioni direttamente controllabili dal cittadino.


Documenti e Allegati
Pagina aggiornata il 11/06/2024 13:40

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